Toimitusehdot

Noudatamme toiminnassamme kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja ja kuluttajaviraston ohjeita etä- ja verkkokaupasta (http://www.kuluttajavirasto.fi ).

1. Tilaaminen

Tilauksen yhteydessä tilaajan on ilmoitettava:

• Tilaajan nimi, postiosoite, sähköpostiosoite sekä puhelinnumero.
• Alle kahdeksantoista vuotiaan tilaajan on lisäksi annettava huoltajan nimi sekä sähköpostiosoite (”muu viesti” kenttään). Tietoja käytetään vain kyseiseen tilaukseen liittyviin asioihin. Tilauksesta lähetämme vahvistuksen sähköpostilla. Tilaajan on tutustuttava tässä esitettäviin tilaus- ja toimitusehtoihin.

3. Toimitus

Pyrimme toimittamaan varastotuotteet viikon sisällä tilauksesta. Tilauspalvelutuotteiden toimitusajat vaihtelevat riippuen tilausajankohdasta.  Tuotteet toimitamme kirjeessä tai postipakettina (postipaketti 16).

4. Lennot ja lennätyspaikat

Varausvahvistus toimii lennätyslippuna.

Lennätykset toteutetaan säävarauksella. Jos sää estää lennon, sovitaan lennätykselle uusi aika.  Olemme yhteydessä viimeistään lennätystä edeltävänä päivänä,  jos sääennusteet näyttävät, ettei lento toteudu suunnitellusti.

Varatuilla lennoilla  ei ole peruutus- tai palautusoikeutta. Varattua lennätysaikaa voidaan siirtää tarvittaessa veloituksetta.

Verkkokauppamme lennot  ovat EU-asetuksen 965/2012 mukaisia kustannusjakoperusteisia lentoja, joilla ohjaaja osallistuu lennon kustannuksiin vakio osuudella.  Lennot ovat ohjaajakohtaisia yksityislentoja eikä näihin lentoihin sovelleta kaupallisen ilmakuljetuksen säädöksiä tai vaatimuksia,  jolloin riskitason oletetaan olevan suurempi kuin esim. reittiliikenteessä (verrattavissa tieliikenteeseen, lähde EASA).

• lisätietoa täältä

Nordic Avia Oy toimii lentojen välittäjänä, eikä vastaa itse lennoista. Nordic Avia Oy.n välityspalkkio on mukana palvelun hinnassa eikä palvelusta veloita muita kustannuksia.

Palvelussa olevilla lentäjillä on voimassaolevat lentoluvat.

Välitämme tarvittaessa myös varausmuutokset.

Lennätysvaraukset ja lisätietoa:

• info@nordicavia.fi
• 040 5256292

Räyskälän ilmailukeskus

Räyskälän lentojen lennätyslahjakortit ja lentoliput ovat voimassa yhden vuoden ostokuukauden lopusta alkaen.  Lentoreittiä voidaan muokata asiakkaan tarpeiden mukaisesti edellyttäen, että lentoaika vastaa lentolipun/lahjakortin oikeuttamaa lentoaikaa.

 

Lentopaikan osoite on Räyskäläntie 311, 12820 Räyskälä,

 

Reittiohjeet . Lentokoneemme (sinivalkoinen ylätaso) parkissa kahvilan etuterassin vieressä ja tapaamispaikka aidassa olevan mainoksemme luona.

 

5. Maksuehdot

Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä verkkomaksupalveluilla tai tilisiirrolla.

Verkkomaksujen välityspalvelun tuottaa  Paytrail Oy.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

www.paytrail.com

6. Tilauksen peruutus- ja palautusehdot

Tuotteilla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla tuotetta samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Asiakas ei menetä peruuttamisoikeuttaan, jos tuotteen arvo vähentyy ilman hänen syytään – esimerkiksi, jos paketti vaurioituu postissa. Asiakkaan on tällöin tehtävä ilmoitus vahingosta postille välittömästi virheen huomattuaan.

Asiakas voi myös avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön.
Tuotepalautukset tehdään alkuperäisissä paketeissa hyvin pakattuna postitse. Korvaamme palautuksen normaalit kotimaan postikulut. Palautuksen mukana on lähettettävä kopio tilauskuitista ja pankkitilinumero, jonne hyvitys maksetaan. Jos haluat lisätietoa palautuksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ( info@nordicavia.fi ).

Varatuilla yleisölennoilla tai lennätyslahjakorteilla ei ole peruutus- tai palautusoikeutta. Varattua lennätysaikaa voidaan siirtää tarvittaessa veloituksetta.

7. Takuu ja reklamaatiot

Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen takuu, joka koskee tuotteen valmistus- tai laatuvirheestä johtuvaa vikaa. Reklamaatioissa pyydämme ottamaan yhteyttä asikaspalveluumme sähköpostitse ( info@nordicavia.fi ).

 

8. Koulutusehdot

Yleistä

Koulutus tapahtuu  säädösten ja käsikirjojemme mukaisesti verkkokaupan tai hinnastomme mukaisilla hinnoilla. Koulutuskirjanpitoon talletamme henkilötiedot ja koulutuksen seurantaan liittyvät tiedot. Tietoja säilytetään viranomaisen vaatima aika. Toimivaltaisella viranomaisella on tarvittaessa pääsy tarkastamaan tietoja (esim.  viranomaisvalvonnan yhteydessä).

 

Vakuutukset

Lentokalustollamme on seuraavat vaaditut vakuutukset:

• lentovastuuvakuutus 3 000 000 SDR
• istuinpaikkavakuutukset 30 000 Eur
• ilmakuljetusvastuuvakuutus 250 000 SDR

Maksut

Koulutus laskutetaan hinnaston mukaisesti koulutuksen edistyessä. Koulutustodistukset luovutetaan kun kaikki koulutusmaksut ovat suoritettu. Koulutuksen keskeytyessä hyvitämme mahdolliset ennakkomaksut.